Jeśli Ty lub Twoje dziecko nagle zachorowaliście lub gorzej się poczuliście, ale nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia, możesz skorzystać z kilku wariantów pomocy medycznej. Twój wybór powinien być podyktowany stanem zdrowia, pilnością przypadku, koniecznością podjęcia natychmiastowej diagnostyki i leczenia.
Jeśli jesteś świadkiem nagłego zdarzenia, które wymaga interwencji służb ratowniczych, zadzwoń pod numer 112 – to bezpłatny telefon alarmowy dostępny na terenie całej Unii Europejskiej.
Choć konieczność wezwania pomocy jest niezwykle stresująca, musisz zachować zimną krew. Dzięki Twoim jasnym, zwięzłym i konkretnym informacjom dyspozytor wyśle na miejsce zdarzenia odpowiedni zespół ratujący życie i zdrowie.
Przede wszystkim:
- podaj adres miejsca, do którego wzywasz pomoc - nawet gdyby coś przerwało Twoją rozmowę, dyspozytor ma szansę zareagować na zgłoszenie
- powiedz krótko, co się stało – wystarczy informacja o wypadku komunikacyjnym, o topieniu się czy urazie głowy z utratą przytomności
- określ liczbę poszkodowanych – operator musi wiedzieć, czy wystarczy wysłanie jednego zespołu pogotowia
- oceń stan poszkodowanego – czy jest przytomny, reaguje, oddycha, krwawi?
- podaj swoje nazwisko i telefon – gdyby zespół ratunkowy miał trudności ze znalezieniem adresu, może się z Tobą skontaktować.
Nie rozłączaj się pierwszy. Dyspozytor zada Ci zapewne kilka dodatkowych pytań. To pozwoli mu ocenić prawidłowo zgłoszenie i wysłać odpowiednią pomoc.